Un director de programas está autorizado por la organización ejecutante para coordinar el equipo o equipos responsables de alcanzar los objetivos de los programas. El director de programas es responsable del liderazgo, conducta y rendimiento de un programa, y de conformar un equipo de programa que sea capaz de conseguir los objetivos del programa y de aportar los beneficios de programa previstos.

Los programas deben gestionarse de forma tal que se reconozca la necesidad de adaptar las estrategias y planes durante el curso de un programa con el fin de optimizar la obtención de beneficios. Un rol esencial del director de programas es controlar los productos y resultados de las actividades que componen el programa y garantizar que el programa se adapte adecuadamente a ellas. Los directores de programas garantizan que los componentes del programa se adapten como es debido para conseguir los objetivos estratégicos de la organización.

Un Director de Programas interactúa con cada director de proyectos para brindar apoyo y asesoramiento en cada proyecto. Dirige aportando liderazgo y visión, con un estilo centrado en la comunicación, en la resolución de conflictos y en las relaciones con las partes interesadas, así como coordinando múltiples equipos de programas a lo largo de todo el ciclo de vida del programa.

El director de programas también gestiona situaciones complejas que pueden surgir cuando los programas buscan aportar beneficios. Estas situaciones pueden provenir de inseguridades en cuanto a resultados, operaciones, estrategias organizacionales, dotación de recursos, el entorno externo, los sistemas de gobernanza organizacional, o las expectativas y motivaciones de las partes involucradas del programa.

Para gestionar un programa de forma eficaz, los directores de programas tienen que incentivar la realización eficaz de las actividades del proyecto y de otras actividades del programa conforme a la planificación, permitiendo, al mismo tiempo, ajustar la estrategia o los planes de un programa o sus componentes siempre y cuando sea para favorecer la obtención de los beneficios previstos del programa. Para mantener estas necesidades en equilibrio, los directores de programas deben ser competentes a la hora de proporcionar una visión integral de cómo los productos y los resultados de los componentes del programa contribuirán a la obtención prevista de beneficios organizacionales del programa.

Rol

  • Interactúa con directores de proyectos y otros directores de programas para brindar apoyo y asesoramiento en iniciativas individuales implementadas para sustentar un programa.
  • Interactúa con directores de portafolios para garantizar que los programas se proporcionen con los recursos y prioridad apropiados.
  • Colabora con cuerpos de gobernanza, patrocinadores, y (cuando proceda) con la oficina de dirección de programas para garantizar la adecuación constante del programa con la estrategia organizacional y el apoyo organizacional continuo.
  • Interactúa con los directores de operaciones y las partes interesadas para garantizar que los programas reciban el apoyo operativo apropiado y que se mantengan los beneficios aportados por el programa de forma eficaz.
  • Garantizar que se reconozca y se entienda con claridad la importancia de cada uno de los componentes de un programa.
  • Vela por que la estructura global del programa y los procesos de dirección de programas aplicados permitan que el programa y sus equipos de componentes concluyan el trabajo con éxito y aporten los beneficios previstos.
  • Integra los entregables, resultados y beneficios de los componentes del programa en el producto final, servicios o resultados del programa de modo que dicho programa produzca los beneficios deseados.
  • Comunicaciones que permiten el intercambio eficaz de incapacitación con una amplia variedad de partes interesadas del programa, a saber, miembros de equipo de programa, patrocinadores, clientes, proveedores y alta dirección, ya sea de forma tanto individual como grupal o por comités.
  • Compromiso de las partes interesadas para apoyar la necesidad de gestionar las situaciones complejas que suelen surgir como consecuencia de la interacción entre las partes interesadas. El director de programas debe reconocer los aspectos dinámicos de la gestión de expectativas tanto individuales como grupales.
  • Gestión del cambio que permite el compromiso eficaz con las partes interesadas individuales y con los comités de gobernanza y revisión, para conseguir los acuerdos, alineamiento y aprobaciones necesarios cuando es preciso adaptar las estrategias o planes del programa.
  • Liderazgo para guiar a los equipos de programa a lo largo del ciclo de vida del programa. Los directores de programas trabajan con los directores de componentes y, a menudo, con los gerentes funcionales para conseguir apoyo, resolver conflictos y dirigir a los miembros de equipo de programas individuales aportando instrucciones de trabajo específicas.
  • Habilidades de análisis que le permiten a un director de programas valorar si los productos y resultados de los componentes del programa contribuirán, según lo esperado, con la obtención de los beneficios del programa, o valorar el posible impacto de los eventos externos sobre la estrategia o planes del programa.
  • Finanzas. Crea una estructura financiera y realiza la supervisión y control debidos de las finanzas del programa.